Marketing Direto

O marketing direto consiste em promover um produto ou serviço diretamente a um potencial cliente. É uma estratégia realizada individualmente, de acordo com os interesses ou os comportamentos de compra demonstrados pelos potenciais clientes, e assume que já existe algum interesse prévio do consumidor pelo produto/serviço da empresa.

Com o marketing direto, as mensagens publicitárias são comunicadas pela empresa diretamente ao consumidor, sem existir qualquer intermediário.

Ao contrário de outras estratégias de marketing mais massificadas, o marketing direto consiste na divulgação de mensagens apenas a pessoas potencialmente interessadas na sua empresa. Isso traz algumas vantagens:

·         A comunicação é mais individualizada, mais personalizada e, por isso, tendencialmente mais eficaz;

·         Há uma redução dos custos e, potencialmente, um melhor retorno do investimento, uma vez que o investimento em publicidade é mais direcionado;

·         O público-alvo está mais predisposto a receber as comunicações da empresa, aumentando as probabilidades de venda;

·         É relativamente fácil medir resultados e analisar o desempenho das campanhas;

·         No caso do marketing direto online, existe ainda a vantagem de este poder ser automatizado e não implicar um esforço elevado de operacionalização.

          A chave para a eficácia de uma campanha de marketing direto baseia-se numa boa segmentação da base de dados. Comunicar com pessoas que não estejam interessadas na sua empresa nem predispostas a receber as suas mensagens publicitárias pode tornar-se caro e ineficaz.

 

Exemplos de marketing Direto

E-mail marketing: é um dos canais de marketing direto que apresenta um maior retorno do investimento. Consiste no envio de e-mails com informações, ofertas especiais ou outras mensagens aos potenciais clientes, previamente segmentados e alojados numa base de dados. Quanto mais personalizadas forem estas mensagens, mais eficazes se tornam

SMS marketing: enviar mensagens de texto aos potenciais clientes também constitui uma forma de marketing direto. É um meio relevante quando se pretende comunicar alguma promoção ou campanha especial, a disponibilidade de algum produto ou o estado de envio de uma encomenda, por exemplo. Pode servir, também, para dar os parabéns aos clientes no seu aniversário.

Cupões de desconto: são uma forma convencional de marketing direto que consiste na entrega de cupões de desconto, pessoalmente ou por correio. Esta estratégia pode ser associada a spam, porém, se for bem segmentada e individualizada, pode ser bastante eficaz. Por exemplo, quando um cliente compra algum produto na sua loja, pode oferecer-lhe um desconto numa próxima compra.

Enquanto que algumas técnicas de marketing pretendem o aumento de perceção e a educação dos mercados sobre os produtos e serviços de uma empresa, o objetivo do marketing direto é persuadir o receptor da mensagem de marketing a tomar uma ação. Enquanto que a venda é sempre o objetivo maior, nem todos os potenciais clientes vão estar preparados para a compra no momento. Mas poderão estar preparados para:

·         Visitar o website;

·         Ligar para mais informações;

·         Introduzirem o seu nome e email;

·         Guardarem o cupão,

·         Fazerem download;

·         Visitarem as redes sociais.

    

Nuno Militão

Consultor/Formador Gestão

Técnico Apoio Local Microcrédito

Técnico do IEFP de Apoio ao Empreendedorismo